Funksjoner av markedsføring

Alt du trenger å vite om markedsføringsfunksjoner. En markedsføringsfunksjon er en spesialisert aktivitet som utføres i markedsføring. En markedsføringsfunksjon er nødvendig for å ta varer fra opprinnelsesstedet til forbruksstedet.

Dermed er det en handling eller operasjon eller tjeneste for å koble den opprinnelige produsenten og den endelige forbrukeren. Markedsføringsfunksjonene er bygd rundt prosessen med markedsføring som involverer konsentrasjon, utjevning og spredning.

Markedsføringsprosessen inkluderer markedsføringsfunksjoner. Disse funksjonene hjelper produsenten med å ta produktene sine fra produksjonsstedet til forbrukerstedene.

Markedsføringsfunksjon er definert som "som handling eller drift eller tjeneste som produktet og den endelige forbruker er koblet sammen gjennom." Ulike forfattere har klassifisert markedsføringsfunksjoner på forskjellige måter, og det er ingen enighet blant dem om klassifiseringer.

Lære om:-

A. Funksjoner av utveksling - 1. Merchandising 2. Kjøpe 3. Selge

B. Funksjoner av fysisk forsyning - 1. Transport 2. Lagring

C. Tilrettelegge for markedsføringsfunksjoner - 1. Standardisering og gradering 2. Finansiering 3. Risikostyring 4. Informasjon om markedsføring 5. Kampanje.

I tillegg er Markedsføringsfunksjoner klassifisert i 5 grupper: - 1. Forskning 2. Produkt 3. Distribusjon 4. Ledelse 5. Salgsfremmende.


Hva er funksjonene ved markedsføring?

Funksjoner av markedsføring - klassifisert i 5 grupper: forskning, produkt, distribusjon, ledelse og salgsfremmende promotering

Det var ingen markedsføringsfunksjoner på begynnelsen av 1900-tallet for produktene var av standard art og kvalitet, og var ikke merket eller av forskjellige varianter. De ble solgt i bulk, av den såkalte salgsorganisasjonen uten å verve hjelpen til reklamemontasje, gradering og merkevarebygging.

Det var i 1920-årene reklamebyrået fikk drivkraft og ble støttet både av selgere og kjøpere. Produktene ble omfattende annonsert, og ga alle fakta knyttet til deres kvalitet, pris, holdbarhet og brukervennlighet. Dette markerte begynnelsen på markedsføringsprosesser som mottok støtte fra og slutten av den såkalte salgsorganisasjonen. I løpet av 1930-årene endret imidlertid bildet seg fullstendig med introduksjonen av produktdifferensiering og bred omtale av varer.

Forbrukermarkedet oppfordret produsenter til å etablere markedsundersøkelsesavdelinger for å bestemme måter og virkemidler for å redusere markedsføringskostnader og salgsfremmende salg. Produsenter som hovedsakelig var avhengige av dyre grossister og forhandlere for salg av sine varer, avsluttet denne praksisen og startet sine egne kjedebutikker.

De utviklet en policy for kontant- og handelsrabatt for kundene sine ved å benytte seg av de spesialiserte tjenestene til supermarkeder, emballasje, merkevare, gradering og tilby varierte innrømmelser for å fremme salg. Faktisk, spesielt etter andre verdenskrig, ble de forskjellige funksjonene i markedsføring, som produktdifferensiering, markedsføringsplaner, budsjettering, koordinering av markedsføringsaktiviteter og utvikling av markedsførere, så populære at hver produsent begynte å tenke på produksjonsplaner, prisplaner, designe, og varelager.

Til slutt ble 1950-tallet vitne til en fullstendig revolusjon og en tragisk slutt på salgsorganisasjonen, og fødte en slik markedsføringsprosess som fordypning, reklame, markedsundersøkelser osv. Dermed er et forretningshus for tiden opptatt av den divisjonsformen organisering; det er divisjonene for markedsføring og produksjon; det er finansavdelingen, lovene, forskningen, industrirelasjoner og trafikk transpirasjon avdelinger.

Markedsføringsfunksjonene kan klassifiseres i fem grupper:

Disse er:

(i) Bestemme markedsføringsmål (forskning)

(ii) Utvikle markedsføringsplaner (produkt)

(iii) Budsjettere salg, utgifter og fortjeneste (distribusjon)

(iv) Samordne markedsføringsaktiviteter (ledelse)

(v) Utvikle markedsføringsledere (salgsfremmende tiltak).

Funksjon nr. 1. Forskning :

Markedsdivisjonen under forskning er hovedsakelig opptatt av faktiske og potensielle kjøpere. Det avgjør hvorfor og når kjøperne kjøper varer eller ikke er interessert i å kjøpe varer; hvordan og hvor markedet for varer kan brukes og til hvilken pris. Tidsbegrensningen for å utvide markedet, og de sannsynlige svingningene i etterspørsel og tilbud, også disse må tas i betraktning.

Størrelsen på markedet, dets potensialitet, trender og lønnsomhet må bestemmes. Avdelingen bør undersøke effektiviteten av de forskjellige markedsføringsproblemene og bør vurdere virkningene av konkurranse i linjen.

Funksjon 2. Produkt :

Den andre funksjonen er oppgaven med å utvikle nye produkter. I denne forbindelse bør markedsføringsdelen ta hensyn til de eksisterende produktene. Hvis de eksisterende produktene ikke er etterspurt, bør de være laget i dem. Selv om det kommer til konklusjonen at det eksisterende produktet har blitt foreldet eller ubrukelig, kan beslutningen om å slippe det fra markedet også tas, og helt nye produkter kan bli introdusert.

Spørsmålet om identifikasjon og utseende må avgjøres for å sikre at salget av produktet er på den gunstige siden. Utover dette bør markedsdivisjonen vurdere prisfastsettelsen og rabattene som skal tillates til kundene. Dette må gjøres med jevne mellomrom, avhengig av etterspørsel og konkurranse om produktene.

Salgsbetingelsene og kvoter må også bestemmes fra tid til annen. I tillegg til alt dette er emballasje, garantier og servicepolitikk noen av de andre problemene som vil kreve oppmerksomhet fra markedsavdelingen.

Funksjon 3. Fordeling:

Dette er den tredje viktige funksjonen knyttet til budsjettering av salg, utgifter og fortjeneste. For å bestemme disse tingene, må fordeler og ulemper ved direkte kontra indirekte salg tas i betraktning. Siden det hovedsakelig dreier seg om distribusjon av produkter, må detaljer om type, antall, størrelse og plassering av distributører eller forhandlere bestemmes før produktet markedsføres.

Distribusjonen av produkter innebærer videre kontrakter og avtaler med forhandlere; og disse bør utføres nøye. Avdelingen skal også hjelpe og veilede forhandlere i distribusjonen av produkter. Til slutt, men ikke minst, skal markedsføringsdelen sørge for at produktene som produseres av selskapet lagres på riktig måte i egnede lager og avhendes gjennom en riktig transportmåte.

Funksjon 4. Ledelse:

Det neste ansvaret for markedsføringsseksjonen er å bestemme formen eller organisasjonen - om det skal være et eneste handelsforhold, eller et partnerskapsselskap eller et aksjeselskap. Etter å ha bestemt organisasjonens art, bør oppmerksomheten konsentreres om bemanningen på avdelingen. Rekruttering, tjenestevilkår, arbeidsoppgaver og ansvar - dette er noen av problemene som da vil tiltrekke ledelsens oppmerksomhet.

Siden virksomheten er dynamisk, må alle endringer og endringer i smak hos kunder vurderes, og den nødvendige endringen i produksjonsteknikken må innføres. Denne endringen i produksjonsteknikken krever en øyeblikkelig endring av maskiner og maskiner og behovet for opplæring av egnet personell.

Alle tiltakene knyttet til utvidelse av virksomheten, omorganisering, kompensasjon, retning og kontroll må tas når tiden krever for å sikre at produktene selges i stor skala og kommer produsenten og forbrukeren til gode.

Funksjon 5. Salgsfremmende :

Under denne funksjonen har markedsføringsseksjonen som mål å fremme salg av produktene. Dette målet kan med rette oppnås hvis markedsføringsledere er opplært i sine respektive fagområder. I denne forbindelse spiller imidlertid reklameavdelingen en viktig rolle '.

Det er derfor den moralske plikten til markedsføringsseksjonen å jobbe i nært samarbeid med de forskjellige reklamebyråene og evaluere kampanjene som bør gjennomføres. Displayer, kataloger, plakater, etc., må studeres ut fra salgsfremmende synspunkt. Avdelingen bør gjennomføre bred omtale og om nødvendig kan spesielle promoteringstiltak, for eksempel utstillinger, show, konferanser osv., Vedtas.


Funksjoner av markedsføring - som klassifisert av Clark og Clark: utveksling, fysisk forsyning og letter markedsføringsfunksjoner

Markedsføringsaktivitetene som forbinder primærprodusenten og den endelige forbrukeren eller brukeren, representerer bevegelsen eller flyten av produktet (besittelse) og tittelen (eierskapet) til produktet - fra selger til kjøper. Vi kan ha flere transaksjoner som involverer flyt av eierskap og besittelse. Produktstrømmen oppnås gjennom transport og lagring. Flyten av eierrettigheter oppnås gjennom salgs- eller kjøpekontrakter.

For å få til en slik tvillingstrøm av eierskap og besittelse, trenger vi mellommenn i markedsføring. De kan tilby spesialiserte tjenester eller funksjoner som kjøp, salg, transport, lagring, finansiering, risikobærende og så videre. Disse mellommannens funksjoner kalles også markedsføringsfunksjoner.

En markedsføringsfunksjon er en spesialisert aktivitet som utføres i markedsføring. En markedsføringsfunksjon er nødvendig for å ta varer fra opprinnelsesstedet til forbruksstedet. Dermed er det en handling eller operasjon eller tjeneste for å koble den opprinnelige produsenten og den endelige forbrukeren. Markedsføringsfunksjonene er bygd rundt prosessen med markedsføring som involverer konsentrasjon, utjevning og spredning.

I markedsføringsprosessen trenger vi konstant de spesialiserte tjenestene til mellommenn for å få til tvillingstrømmer om tittel eller eierskap og produkter. Disse mellommennene kan være enkeltpersoner, firmaer eller selskaper. De utgjør distribusjonskanalene. De kalles markedsføringsbyråer eller institusjoner. Mellommannens funksjoner kalles også markedsføringsfunksjoner. Selvfølgelig kan markedsføringsfunksjoner også utføres av produsenter, produsenter, forbrukere eller samarbeidsorganisasjoner for produsenter og forbrukere.

Det skal imidlertid bemerkes at vi kan eliminere mellommenn, men aldri deres funksjoner. Mellommenn som grossister, forhandlere og forskjellige merkantile midler, for eksempel faktorer, meglere, kommisjonsagenter, etc., spesialiserer seg i visse markedsføringsfunksjoner og letter dermed hele markedsføringsprosessen.

Clark og Clark klassifiserte markedsføringsfunksjoner i tre hoveddivisjoner:

1. Markedsføringsfunksjoner som involverer utveksling, for eksempel salg og kjøp.

2. Markedsføringsfunksjoner som involverer fysisk forsyning, for eksempel lagring og lagring og transport.

3. Markedsføringsfunksjoner som fungerer som hjelpemidler til funksjonene til utveksling og funksjoner som fysisk forsyning, for eksempel risikobærende eller forsikring, finansiering, standardisering og gradering, og markedsføringsforskning og informasjon.

Klassifiseringen gitt ovenfor er allment akseptert. Det har praktisk betydning. Det dekker alle viktige funksjoner i markedsføringsprosessen. Det er også teoretisk forsvarlig.

Markedsføring innebærer tre grunnleggende aktiviteter, nemlig 1. Konsentrasjon, 2. Spredning, 3. Utjevning. Disse funksjonene utføres av mellommenn som kjøpmenn og merkantile midler.

Markedsføringsledelse har direkte ansvar for å formulere markedsføringsmiks og gjennomføre markedsføringsprosessen. Markedsføringsledelse har ansvaret for planlegging, organisering, styring og kontroll av markedsføring av varer og oppnå det overordnede markedsføringsmålet, dvs. lønnsomt salg med tilfredshet fra etterspørselen fra forbrukerne.

Markedsundersøkelser er utgangspunktet i markedsføringsprosessen for å finne og identifisere kundens behov og ønsker gjennom markedsanalyse og undersøkelse. Ressurser til menn, penger, materiell og ledelse brukes i markedsføringssystemet for å utføre markedsføringsfunksjoner og derved oppnå tilfredsstillelse av kundebehov (formålet eller oppdraget med markedsføring).

Markedsføringsprosess dekker markedsføringsfunksjoner så vel som markedsføringsbyråer eller distribusjonskanaler. Markedsføringsledelse opererer gjennom markedsføringsbyråer eller institusjoner for distribusjon av varer i markedet.

Markedsføringsprosessen inkluderer markedsføringsfunksjoner.

Markedsføringskanaler samarbeider i en serie komplementære funksjoner. Markedsføringsfunksjoner er aktiviteter for kjøp, salg, transport, lagring, standardisering og gradering, finansiering, risikobærende og sirkulerende markedsinformasjon. En slik liste over markedsføringsfunksjoner er mer egnet for fysiske produkter.

Men hvis vi vurderer det utvidede konseptet med produkt som inkluderer tjenester, kan markedsføringsfunksjoner være:

1. Kontraktuell - Søk etter kjøpere og selgere.

2. Merchandising - Tilpasse produktene til kundenes behov og ønsker (markedets krav).

3. Prising - Bestemme den optimale prisen.

4. Markedsføring - Overtale kjøperne til å favorisere firmaet og dets produkter (opprettelse av kunder).

5. Fysisk distribusjon - Transport, lager, lagerkontroll og ordrebehandling.

6. Oppsigelse - Forhandling og sluttføring av salgsbetingelsene, f.eks. Mengde, kvalitet, pris, rabatter, garantier, service etter salg, kreditt, levering, etc., og inngå en salgskontrakt som fører til overføring av eierskap og besittelse fra selger til kjøper.

Denne klassifiseringen gjelder fysiske varer og også for tjenester. Det understreker også ledelsesmessig tilnærming til markedsføring. Marketing management sentre rundt disse seks funksjonene. Hver distribusjonskanal utfører også disse funksjonene.

Markedsføringsfunksjoner er spesialiserte markedsføringsaktiviteter for en markedsfører i hver distribusjonskanal. De kan utføres flere ganger i markedsføringen av et gitt produkt. For eksempel utføres kjøp, salg, lagring, transport, finansiering og risikobæring av alle mellommenn på forskjellige stadier i markedsføringsprosessen.

På hvert trinn i distribusjonsmaskineriet vil en markedsfører ha behov for markedsføringsinformasjon for å formulere planer, policyer og programmer for å betjene kundenes behov effektivt. Markedsføringsfunksjoner er en nødvendig del av markedsføringsoppgaven og må utføres av enhver markedsfører hvis varer skal plasseres i hendene på forbrukerne. Du kan eliminere mellommannen, men du kan ikke eliminere markedsføringsfunksjonene han utfører.

Effektiv ytelse (og ikke eliminering) av markedsføringsfunksjoner kan redusere kostnadene ved markedsføring. Markedsføringsbyråer og institusjoner spesialiserer seg vanligvis i visse markedsføringsfunksjoner, og slik spesialisering sikrer minimering av markedsføringskostnader i prosessen med markedsføring. Markedsføringsfunksjoner er virkemidlene for å oppnå markedsføringsmål satt av markedsplanene og programmene.

Markedsavdelingen får hovedansvaret for å utføre markedsføringsfunksjonene. Disse markedsføringsfunksjonene er nå orientert mot kundenes behov, og alle markedsføringsbeslutninger tas i lys av kundekrav og med det formål å tilfredsstille kundebehov til minimumskostnad, med optimalt salgsvolum og fortjeneste. Kundeorienterte markedsføringsfunksjoner kan sikre overlevelse og velstand for enhver virksomhet.

Kjøp er den primære aktiviteten i konsentrasjon, mens salg er hovedaktiviteten i spredning. Transport, lagring, standardisering og gradering, finansiering og risikobæring er involvert i konsentrasjon så vel som i spredning - de to hoveddelene av markedsføringsprosessen.

Markedsføringsinformasjon (dens samling, kommunikasjon og tolkning) er den vanlige markedsføringsfunksjonen som er involvert på hvert trinn i prosessen med markedsføring. Markedsføringsbeslutninger er basert på oppdatert og pålitelig markedsføringsinformasjon. Vi har stadig skiftende markedsføringsmiljø. Derfor markedsfører informasjon informasjon vår viktige ressurs i planlegging-handling-kontroll prosess for styring. Markedsføringsinformasjon sikrer oppnåelse av markedsføringsmål.

Funksjon nr. 1. Utveksling (involverer overføring av tittel):

Eierskapsoverføring er det primære målet for markedsføringsprosessen. Derfor har ytelsen til kjøps- og salgsfunksjoner en unik betydning. La oss beskrive kort merchandising, kjøpe og selge funksjoner.

1. Merchandising:

Merchandising dekker aktivitetene som er involvert i planlegging og overvåking av tilpasningen av en produktserie til kundens ønsker og behov. Det er viktig i engros- og detaljhandel. Det som kjøpes, må selges på nytt med fortjeneste. Merchandising-funksjon prøver å analysere markedet og produktene som skal selges.

På bakgrunn av denne analysen av etterspørsel utvikler markedsfører den beste kombinasjonen av ressurser og metoder for å oppnå maksimalt lønnsomt salg. Merchandising-funksjonen alene kan sikre riktig produkt, til rett tid, til rett sted, til riktig pris, med riktig mengde varer til de rette kundene.

Merchandising er den delen av markedsføringsprosessen som gjør at vi kan ta beslutninger om hva vi skal produsere eller anskaffe, hvilket produkt som skal legges til eller slettes fra den nåværende produktlinjen. Det muliggjør riktig koordinering av tilbudet med etterspørsel.

2. Kjøp (montering):

Å kjøpe er den ene siden av utvekslingsligningen - motstykket til å selge den andre siden av utvekslingen. Det utføres av alle markedsførere - produsenten, grossisten og forhandleren. Innkjøpsfunksjonen innebærer planlegging av kjøp, valg av riktige forsyningskilder, valg av varer som skal selges, eller som skal brukes i virksomheten, montering av varer i riktig mengde, til rett sted og tid og til riktig pris. I en formell utveksling må kjøperen forhandle om betingelsene for pris, betaling, levering, etc., og sikre normal overføring av tittel til fordel for ham gjennom en kjøpekontrakt.

Det primære formålet med å kjøpe er å montere varer etter behov, til videresalg eller bruk i produksjon eller personlig forbruk. Kjøpsfunksjonen spiller en veldig viktig rolle når mote eller stil er dominerende i markedsføringen. Kjøpeferdighet er ikke bare viktig for å analysere etterspørselen i markedet, men også for å kjøpe de nødvendige forsyningene.

3. Selger:

Å selge og kjøpe må utfylle hverandre. De er de to sidene av utvekslingens ligning. All markedsføringstiltak dreier seg om salgs- og kjøpsfunksjoner. Selgerfunksjonen er viktigst i enhver virksomhet. Det viktigste målet i markedsføring er å selge varer eller tjenester med fortjeneste.

Salg gir inntekter for å dekke kostnader og gi et overskudd. Under den kundeorienterte markedsføringsprosessen må salg selvfølgelig tilby forventet forbrukertilfredshet og service. Fortjeneste er fordeler som skal tjenes ved å betjene etterspørselen.

Salgsfunksjonen involverer en rekke datterselskaper - (a) produktplanlegging og utvikling, dvs. merchandising, (b) søk etter kjøpere, (c) skapelse av etterspørsel gjennom alle markedsføringsmidler, (d) forhandling om salgsbetingelser som f.eks. kvalitet, kvantitet og pris og (e) salgskontrakt som fører til overføring av tittel og besittelse av varer.

Funksjon 2. Fysisk forsyning:

1. Transport:

Funksjonene til utveksling, nemlig kjøps- og salgsfunksjoner gir bare overføring av eier- eller eiendomsrett fra en selger til en kjøper. Eierskifte er vanligvis ledsaget av eierskifte. Transport tilbyr denne spesielle tjenesten, og en kjøper kan bare nyte fysisk besittelse når varene som er kjøpt, er behørig fraktet fra en selger til en kjøper.

Transport som markedsføringsfunksjon har unik betydning når vi har masseproduksjon, massedistribusjon og stadig større markeder. Når avstanden mellom produksjonssentre og konsumsentre øker, utvides betydningen av transport. Transportkostnadene må begrunnes med den resulterende opprettelsen av stedsverktøy. Rask, økonomisk og effektiv transport kan sikre sunn vekst av masseproduksjon og massedistribusjon.

Transport er bevegelsen av produkter fra produksjonssentrene til sentre for prosessering eller produksjon og deretter fra fabrikkene til markedene (helt opp til forbrukerboliger). Dermed er det en viktig markedsføringstjeneste på alle trinn i flyt av varer under konsentrasjon og spredning i markedsføringsprosessen.

2. Lagring:

Lagring skaper tidsbruk ved å holde og bevare varelager i forskjellige tidsperioder under markedsføringsprosessen. Lagring muliggjør utjevningsprosess over en periode, mens transport muliggjør utjevning av leveranser stedmessig. Derfor letter transport og lagring funksjonen til fysisk distribusjon. Nesten alle varer som kommer inn i markedet, må lagres på mange punkter i reisen til varer fra den primære produsenten til den endelige forbrukeren.

Ved hjelp av transport og lagring kan en markedsfører enkelt utjevne og regulere forsyninger stedvis og tidsmessig slik at tilbudet kan justeres med endret etterspørsel i markedet i alle markeder så vel som i hele perioden. Lagringsfunksjon er nødvendig både i konsentrasjon og distribusjon. Det utføres av en produsent, grossist, detaljist eller profesjonelle lagerholdere.

Lagring er viktig i både landbruksmarkedsføring og markedsføring av produserte produkter. Markedsførere kan enkelt justere tilbudet med etterspørsel (stedvis og tidsmessig) ved hjelp av transport og lager, og dermed kan forbrukerne ha prisstabilitet i alle markeder og til enhver tid. Transport- og lagerkostnader spiller imidlertid en betydelig rolle i de totale markedsføringskostnadene. Derfor har fysisk distribusjon lagt stor vekt i prosessen med markedsføring.

Funksjon 3. Tilrettelegging for markedsføringsfunksjoner:

I prosessen med markedsføring i alle ledd i maskiner for distribusjon / montering trenger vi en rekke hjelpe- eller tilretteleggingsfunksjoner for å sikre en jevn flyt av varer. Disse funksjonene hjelper de viktigste funksjonene ved kjøp, salg, transport og lagring.

De viktige tilretteleggende funksjonene for å jevne ut markedsføringsprosessen er:

1. Standardisering,

2. Finansiering,

3. Risikostyring,

4. Markedsinformasjon,

5. Markedsføringsenheter som personlig salg, reklame, emballasje, merkevare og ettersalgstjenester.

1. Standardisering og gradering:

Standardisering betyr å foreskrive grunnleggende grenser eller karakterer på basis av hvilke produkter som kan sorteres og som produsent av varer må samsvare med. Gradering er den faktiske sorteringen av en forsyning av en gitt vare i henhold til spesifiserte eller faste normer eller standarder. Vær oppmerksom på at standardisering går foran gradering og at begge er nært beslektede aktiviteter.

Standardisering er nødvendig i så vel landbruksprodukter som produserte produkter. Standardisering og gradering er viktige markedsføringsfunksjoner da de muliggjør utvidelse av markedene. Å kjøpe og selge blir enklere. Forbrukernes tillit kan sikres. Vi kan ha ensartet kvalitet, størrelse, type osv. Markedsføringskostnader kan også reduseres betraktelig.

2. Finansiering:

Finansiering er industriens egenblod. Det kreves både for produksjon og markedsføring. I det moderne markedet er vekslingsoperasjoner basert på penger og kreditt. Det er et visst tidsintervall mellom kjøp av råvarer og produksjon av ferdige produkter og fra det tidspunkt varer blir gjort til forbrukeren betaler for dem.

Våre banker og finansinstitusjoner påtar seg denne ventetiden. Produsent får banklån for produksjon og markedsføring. Forhandlere og handelsmenn får bankfinansiering for kjøp av varer og for videresalg til kundene. Banker hjelper kjøpmenn med å finansiere for beholdning av varelager som ligger på lagerene.

Ved hvert salg eller kjøp skjer en eierskifte og spørsmålet om betaling av pris oppstår. Derfor er markedsføring direkte knyttet til de forskjellige aspektene ved penger og bank. Bankmenn er forhandlere i pengemarkedet. De gir penger og kreditt eller betalingsmidler til virksomheten og løser dermed økonomiske problemer for forretningsfolk. Hjulene til markedsføringsmaskinen smøres kontinuerlig av et effektivt system for bank og finans. Kredittinstrumenter som sjekker, regninger, sedler og hundre muliggjør handelsfinansiering.

Finansieringsfunksjonen i markedsføring innebærer bruk av kapital til å finansiere markedsføringsbyråene (grossister og detaljister) i deres ulike aktiviteter, pluss finansiering av varer som beveger seg inn i og gjennom distribusjonskanalene. Produsent, grossist og detaljist krever kreditt for å finansiere markedsføringen. Kreditt brukes på alle nivåer av markedsføring. Forhandlere må bruke forbrukskreditt på en liberal måte for å tiltrekke seg kunder. Massemarkeder for kostbare forbruksvarige varer kan bare skapes gjennom avbetalingskreditt.

3. Risikostyring:

I markedsføring som i andre virksomhetsområder er det mange risikoer eller sjansene for tap eller skade. Vi har tre store markedsføringsrisikoer - (i) Fysisk tap eller skade på varer, (ii) Økonomisk tap av verdier på varer, (iii) Kredittap. Markedsførere kan sikre vanlige forsikringsfasiliteter for å beskytte seg mot fysisk tap og kredittap. Selv om risikoen for tap ikke kan elimineres, kan den i det minste overføres til forsikringsselskaper av forsikringer.

Imidlertid er det foreløpig ingen forsikringsdekning tilgjengelig mot tap av verdi forårsaket av fall i etterspørselen eller prisen i markedet eller fra ny konkurranse. Beskyttelse mot disse tapene kan bare sikres ved å minimere tapene ved hjelp av dyktig og kompetent markedsføringsledelse.

Sikring gir rimelig prisforsikringstjeneste på futures markeder. Kuldelager og kjølte biler reduserer risikoen for varighetsfordelbarhet. Risiko kan imidlertid ikke elimineres fullstendig. Noen kan flyttes. Andre kan minimeres. Noen er uunngåelig. Derfor er element av risiko betydelig i den totale kostnaden for markedsføring. Intelligent styring av risiko er en hovedjobb for en markedsfører.

4. Informasjon om markedsføring:

Markedsføringsvedtak er ikke bedre enn fakta de bygger på. Informasjon er en viktig ressurs i enhver virksomhet. Det må samles inn, behandles og tolkes. Avgjørelser er basert på fakta og tall. Market intelligence betyr spredning av markedsinformasjon blant kjøpere og selgere.

Ettersom markedsføringsforholdene er dynamiske og de kan påvirke industrien på noen måte og i noen grad, er produsentene interessert i å sikre seg oppdatert informasjon om endrede vilkår for tilbud, etterspørsel og priser som styrer i markedene.

Markedsførere er interessert i å kjenne til trender i markedets etterspørsel, tilbud, priser og relatert markedsinformasjon. Utstyrt med nyeste markedsinformasjon, kan risikoen for tap reduseres i markedsføring, prisfastsettelse, i prognoser markedets etterspørsel og i møte konkurranse i markedet. Å sikre og bruke markedsinformasjon er et merke av god markedsføringsledelse.

Informasjonstjeneste om markedsføring har antatt en unik betydning i vårt forretningssystem, da beslutningsprosesser innen markedsføring kan være basert på tilstrekkelig, oppdatert, pålitelig og tidsriktig informasjon. Moderne kommunikasjonsmidler kan benyttes for formidling av markedsinformasjon. Organiserte markeder, banker, offentlige etater fungerer som tollhus for viktig markedsinformasjon.

Databehandlet informasjonssystem for markedsføring gir flere fordeler for markedsføringsansvarlige:

(i) Mer rettidig informasjon,

(ii) Mer fullstendig informasjon,

(iii) Mer pålitelig og grundig analyse av data,

(iv) Bedre forståelse av forholdet mellom elementene i markedsføringssystemet og

(v) Mer grundig evaluering og vurdering av mange alternativer. Markedsplaner og programmer er nå basert på informasjon sikret gjennom markedsundersøkelser og markedsføringstjenester.

5. Kampanje (markedsføringskommunikasjon):

Det endelige formålet med markedsføring er å gjøre salg. Alle typer markedskommunikasjon er avgjørende for å etablere en flyt av forståelse eller kommunikasjon mellom selgere og kjøpere. Salgsfremmende aktiviteter kan deles inn i tre grunnleggende kategorier - (i) personlig salg, (ii) reklame og reklame og (iii) spesialisert salgsfremmelse. Moderne markedsføring avhenger helt av disse formene for markedskommunikasjon.

På en måte er markedsføring en integrert del av salgsfunksjonen. For øyeblikket har det antatt en unik betydning i markedsføringen. Det blir også sett på som et verktøy for ikke-priskonkurranse. Merkevarebygging og emballasje er kraftige virkemidler for reklame eller markedskommunikasjon. Kjøperatferd kan bare påvirkes gjennom promotering. Markedsførere kan øke og opprettholde sin markedsandel bare gjennom effektiv markedsføring eller overbevisende kommunikasjon.


Funksjoner av markedsføring - 4 viktige sosiale funksjoner: Overlevelse, lønnsomhet, service og samfunnsansvar

Markedsføringsledelse er opptatt av følgende fire sosiale funksjoner. Hver funksjon har markedsovertone.

Funksjon nr. 1. Overlevelse:

Overlevelse kan være det grunnleggende og endelige målet for en virksomhet, spesielt under skiftende omgivelser og endret etterspørsel og konkurranse. Overlevelse er også det beste målet for økonomisk ytelse og markedsføringsaktivitet. Samfunnsansvar er en essensiell betingelse for å overleve på lang sikt. Tjenesten er motorveien til kundetilfredshet og dermed til å overleve i konkurranse. Markedsføringsstrategier utvikles for å oppnå overlevelsesmålet.

Funksjon 2. Lønnsomhet:

Virksomheten trenger fortjeneste for å rettferdiggjøre eksistensen. Lønnsomhet er et grunnleggende mål, og fortjenestekonseptet er alltid til stede i markedsføringen. Markedssjefens grunnleggende plikt er selvfølgelig å tjene forbrukerbehov lønnsomt på en måte som vil være i harmoni med langsiktige overlevelsesmål. Profitt er belønningen for risikobærende og enterprise. Det er også indikatoren på effektivitet. Det sikrer overlevelse og vekst. Selv offentlig virksomhet må vise lønnsomhet.

Vær imidlertid oppmerksom på at profittering er en anti-sosial aktivitet. Det kan føre til forbrukerutnyttelse. Forretningsspørsmål som tyr til profittering, utroskap, hamstring, svart markedsføring kan bli begrenset, straffet eller satt ut av markedet av sosialt press, politisk handling, lovgivningsmessig innblanding eller av økonomisk konkurranse. Det kan være tak på priser og fortjeneste, for eksempel i en offentlig bruksanlegg.

Funksjon 3. Tjeneste:

Under kundeorientert markedsføring er det den sentrale markedsføringsfunksjonen å betjene etterspørselen eller kundene. Det er den garanterte veien selv til lønnsomhet. Fortjeneste er biproduktet fra forbrukertilfredshet. Moderne virksomhet er et kjøretøy som mennesket tjener samfunnet gjennom. Tjenestebegrepet til kunder og til samfunnet er basert på etiske syn på markedsføringspraksis. Service til forbrukere er hovednøkkelen til både overlevelse og fortjeneste.

Funksjon 4. Sosialt ansvar:

Moderne virksomhet lever ikke i et vakuum. Den lever i et samfunnsøkonomisk miljø. Derfor har den en forpliktelse til å oppfylle sitt samfunnsansvar overfor sine ansatte, samfunnet og publikum, så vel som til dets eiere og kunder. Det forventes at et selskap opptrer som en god innbygger i et samfunn. Ledere opptrer som både forretningsmenn og innbyggere.

De må forene konfliktene mellom det økonomiske ansvaret og det sosiale ansvaret. If business fails to do so, it will invite additional government regulation. It is expected that social responsibility and enlightened self-interest should coincide. Self-regulation can help marketers to fulfill social responsibilities. Marketing strategies are

formulated always in the light of requirements of social responsibilities.

Managers at all levels in an organisation are involved in resolving the conflict and reconciling the following responsibilities:

1. To the society as a whole,

2. To the consumers,

3. To the employees,

4. To the shareholders, and

5. To the Government.

Stakeholders in a firm are numerous and their expectations can be difficult to reconcile; moreover these expectations ate dynamic and they also change with times.

Modern management is faced by:

1. Critical Public,

2. Challenging customers,

3. Powerful labour, and

4. Exacting- shareholders. It is the arbiter of many interests or public affected by business.

It is called upon to provide:

1. Environment free from pollution,

2. Fair prices, fair quality and fair services to customers

3. Fair pay and fair working conditions to employees, and

4. Fair return on shareholders investment.

Modern business operates in a socio-economic environment. It has to demonstrate not only its economic efficiency but also consumer sensitivity and social awareness. Social responsibilities are not merely the talk of the town but also the talk of the world. Business must assess not only the profitability of its actions, but also, the, overall effect those actions have on the society.


Functions of Marketing – Top 12 Functions: Marketing Research, Marketing Planning, Product Design and Development, Standardization and Grading and a Few More

1. Gathering and analyzing marketing information (marketing research)- Gathering and analyzing marketing information is the first function of marketing. It includes collection and analysis of information related to what the customers want to buy, when they are likely to buy, in what quantities do they buy, from where do they buy etc.

2. Marketing planning- Another function of marketer is to develop appropriate marketing plans to achieve the marketing objectives of the organization like specific plan for increasing the level of production, promotion, increasing sales etc.

3. Product designing and development- Marketer, then, takes decision and develops the design of the product to be manufactured. A good design can improve performance of a product and gives a competitive advantage in the market.

4. Standardization and grading- The next function involved in marketing is standardization and grading.

Standardization- Producing products based on predetermined specifications (standards) to achieve uniformity and consistency in the output is called standardization.

Grading- Classifying products into different groups on the basis of quality, size, quantity etc.; is called grading.

5. Packaging and labelling- The marketer, then, design and develop the package for the product and labels it. Packaging and Labelling are considered as the “Pillars of Marketing.” Packaging- Designing and developing the package for the product is called packaging. Labelling- Designing and developing the label to be put on the package is called labelling.

6. Branding- Branding is the process of creating product differentiation through brand names. Example: Videocon washing machine.

7. Customer support services- A very important function of modern marketing is providing customer support services to bring 'repeat sales'. It includes after sales services, handling customer complaints, credit services, maintenance services, technical services and customer information.

8. Pricing of product- Another function .of marketer is to fix price for the product after considering the pricing objectives, cost of product, competitor's price etc.

Pricing- Pricing is the process of determining the price of a product or service.

9. Promotion- The next function to be performed by a marketer is promotion of the product or service.

Promotion is the process of informing the customers about the product and persuading them to buy the product.

10. Physical Distribution- Managing physical distribution of the product is another function of a marketer. It involves selection of channel of distribution and mode of transport for taking goods from the producer to the consumers.

11. Transportation- Transportation involves physical movement of goods from the place of production to the place of consumption. The mode of transport depends on the nature of product, cost, location etc.

12. Storage or warehousing- In order to maintain smooth flow of products in the market, the marketer, stores the goods in the warehouses.


Functions of Marketing – Classifications Provided by Eminent Authors: Functions of Exchange, Physical Supply and Facilitating Function

Marketing process includes marketing functions. These functions help the manufacturer in taking his products from the place of their manufacture to the places of the consumer. Marketing function is defined as “as act or operation or service through which the product and the final consumer are linked together.” Different writers have classified marketing functions in different ways and there is no unanimity among them regarding classifications .

Classification of Marketing Functions:

Many writers have classified marketing functions into three categories, namely, Concentration, dispersion and equalisation. Equalisation means, the activity which occur between the process of concentration and dispersion; Clark and Clark have stated that “equalisation consists of a department of supply and demand on the basis of time, quantity and quality.” Pyle has classified all marketing functions into two categories, namely, concentrating and dispersing.

De er gitt nedenfor:

I. Concentrating:

(i) Buying and assembling;

(ii) Transporting;

(iii) Storing;

(iv) Grading;

(v) Financing;

(vi) Risk taking.

II. Dispersing:

(i) Selling;

(ii) Transporting;

(iii) Storing;

(iv) Grading;

(v) Financing;

(vi) Risk bearing;

(vii) Dividing.

In this classification, some functions are included in both the categories. It is argued that functions under one head help to concentrate or assemble the products and under another head they help to disperse the products.

Some writers have classified marketing functions under utility heads.

De er:

1. Creating Time and Place Utility (Physical Movement):

(i) Transporting;

(ii) Storing;

(iii) Packing;

(iv) Dividing;

(v) Grading;

(vi) Grade assembly.

2. Creating Possession Utility (Movement of Ownership):

(i) Determining needs;

(ii) Creating demand;

(iii) Finding buyer and seller;

(iv) Negotiating;

(v) Transporting likes;

(vi) Equalisation.

3. Creating Form Utility:

(i) Formulating policies;

(ii) Financing;

(iii) Supervision;

(iv) Accounting;

(v) Securing information;

(vi) Risk bearing.

The above classification includes large number of functions, but some of them (example- accounting and supervision) are non-essential functions.

Clark and Clark have divided the marketing functions, into the following three divisions:

A. Functions of Exchange:

(i) Buying and assembling

(ii) Selling

B. Functions of Physical Supply:

(i) Transportation

(ii) Storage

C. Facilitating Functions:

(i) Financing

(ii) Risk taking

(iii) Standardisation and grading

(iv) Market information

This classification has been widely accepted because all the essential marketing functions are included under it. A brief explanation of all these marketing functions is given here.

A. Functions of Exchange :

In the process of transferring title of goods, the two important functions necessary are buying and selling. These are complementary functions. Buying helps the processes to procure goods of required quality and quantity and at a price satisfactory to him. The purpose of selling is to find, buyers to whom goods can be sold at a price satisfactory to the seller.

1. Buying :

The function of buying consists of those activities involved in assembling goods under a single ownership. It is done either by businessmen or consumers. Its immediate purpose is to bring goods where they are wanted for production or resale or consumption.

Buying also involves the following subsidiary functions:

(a) The Function of Planning:

The buyers must plan in order to determine their needs. Business buyers must study their own markets to know the quantity and quality of goods they should buy. Consumers must determine the type of products that they desire to possess.

(b) The Contractual Function:

This involves finding out the sources of supply. This function is more relevant in the case of consumers.

(c) The Function of Assembling:

Modern conditions of production, marketing and consumption make assembling an important activity. Goods produced at different places must be assembled in order to serve promptly the needs of manufacturers, wholesalers, retailers and consumers.

(d) Negotiation and Contractual Function:

The terms and conditions of purchase are negotiated with the seller. After this final agreement are made and the transfer of titles take place.

2. Selling :

The primary task of marketing is to bring seller and buyer together. It is essential because no exchange can take place until each knows the desires of the other. At all stages of marketing, it is necessarily for someone to sell.

Selling necessary takes the following subsidiary functions:

(a) The Function of Product Planning:

Though product planning is a production function, it is important to marketing also. A satisfactory product is the starting point of entire marketing activity. The seller must offer a product that satisfies the needs and desires of buyers. He must know what kind of goods he should produces and when to produce. He must make them available to buyers at a price they are willing to pay.

(b) The Contractual Function:

This refers to the location of buyers and maintaining contacts with them.

(c) The Function of Demand Creation:

This include all efforts of sellers to induce buyers to purchase their products. In order to increase sales, demand creational efforts like personal selling, advertising, etc. are undertaken by seller.

(d) The Negotiatory Function:

The terms and conditions of sale are negotiated between sellers and buyers. The terms of sale include such matters as qualities and quantities of products, time and method of shipment, time and method of payment and so on.

(e) The Contractual Function:

This involves entering into the final agreement to sell goods including the transfer of its title.

B. Functions of Physical Supply:

This physical supply of goods from the producers to consumers takes place by means of transportation and storage.

The function of exchange will be effective only through the functions of physical exchange:

1. Transportation:

Transport development makes possible large scale production, specialisation and widens the market. It enables the flow of goods produced at one place to places of consumption the world over. Transportation service has also added to the variety of goods available for consumption. Besides, it has reduced the cost and increased the speed of their physical distribution.

2. Storage:

Storage is essential mainly to the process of equalization. Its function is to hold the stocks of goods from the time of their production to the time their use. Goods must be stored for various reasons — goods produced seasonally may be used throughout the year; goods meant for use during the short period may be produced over the longer period, manufacturer store raw material for ready supply, and the goods are also stored in the hope of getting a higher price in future.

C. Facilitating Function:

In addition to the functions of exchange and physical supply, other facilitating functions involved in marketing are financing, risk taking, market information, standardisation and grading.

1. Financing:

Normal marketing process needs vast financial resources for investment in land, buildings, furniture and so on; for maintaining the stock of goods and extending credit to buyers. To meet these demands, large capital is necessary and the means by which this capital is supplied is called 'financing'. There are people who have the skill required to run a business but have no capital.

At the same time, there are many others who have capital but lack the time, the ability or the desire to invest. Again, in some businesses, there are seasonal peaks during which large capital is required. Firms engaged in such businesses should have either huge amount of capital or they must be able to borrow it. The function of finance is to meet such problems.

2. Risk Taking:

The whole of the marketing process involves undoubtedly a risk. The risk is borne by those who take part in marketing. There is risk of loss, fire, flood, theft, deterioration, damage, bad debts, etc. Loss may also arise due to changes in the conditions of supply and demand and changes in value of money.

Some of these risks can be insured against wholly or partly and then there are many others risks which must be borne by the businessmen. The extent to which these risks can be transferred, borne and incurred against are significant in the marketing process.

3. Market Information:

The function of collection, communications, and interpretation of market information is also important to marketing. Modern marketing requires information such as, the number of consumers and their locations, their purchasing power, their product and brand preferences, their motivation and so on.

Many of the major decisions taken by the businessmen are based on their interpretation of the available problems, such as whether to go into a business, when and where to sell, whether to change the existing products or product lines, whether to sell directly or through middlemen, whether to make any change in the price, and the marketing methods to meet the demands of the changing market conditions.

For taking appropriate decisions on all such issues, market information must be accurate and adequate. It must be properly interpreted by those who use it. Decision making process in the field of marketing should be based on adequate, up to date, reliable and timely information.

In view of this, marketing information service has assumed a unique importance in our business system. Modern means of communication can be employed for dissemination of market information. Organised markets, banks, government agencies act as clearing houses of vital market information.

Computer-based marketing information system offers several benefits to marketing managers. These are- (1) more timely information, (2) more complete information, (3) more reliable and thorough analysis of data (4) more thorough evaluation and consideration of many alternatives.

Under the marketing concept, ie, customer oriented marketing approach, supply becomes the function (result) of demand. Demand is the main controlling factor and demand analysis must be the foundation of all marketing functions. We have four aspects of demand management- (1) analysis and forecasting of demand, ie, Market research, (2) product planning and development to match the anticipated demand, (3) influencing and stimulating of demand by promotive sales strategy and pricing, (4) serving of demand ie, physical distribution, service after sale etc.

4. Standardisation and Grading:

The term standardistaion refers to the establishment of standards for products. A standard is a measure of designation for quantity. It consists of list of specifications. It may be based on size, colour, appearance, chemical content, strength, shape, specific gravity; amount of foreign matter, amount of moisture, etc.,

A standard carries the idea of uniformity. It means, the product brought at different places or from different sellers will be of the same quality. When we call a commodity a standard one, we mean that it is of a certain quality which is dependent upon chemical contents, flavour, size, colour, appearance, etc.

When standardised goods are further subdivided into well-defined classes, they are known to have been graded. Established standards for form goods are commonly called grades. In the discussion on marketing, the word grading is used as being synonymous with standardising, but it should be noted that what is most important is the standard, and grading usually follows standardisation.

The term 'standard' has a broader significance than 'grade'. Grading is simply a means of dividing the products of varying quality, size, etc., into lots conforming to certain standards.

Apart from the various functions of marketing stated by Clark and Clark under three categ6ries. There are some other functions which facilitate marketing of goods.

A brief explanation of these functions is given here:

Jeg. Pricing :

Pricing is the function around which the supply and demand for a product balances. In economic theory, pricing plays a very important part in the equilibrium of a firm under both pure and monopolistic competition. There is in reality, segments of market for each product. Hence, the prevalence of monopolistic or imperfect competition in the market.

Price is the primary source of revenue which every firm tries to maximise. The firm at the same time tries to expand the market in order to sell more. So, the firm is concerned with maximising the sales. This is possible only at a right price.

The price has to be neither at high, which will drive away the buyers, nor low, which will drive away the sellers being in loss. Hence, pricing decision is not only important but also has to be changing. The price set in the beginning has to be reviewed and reformulated from time to time to maximise the sales.

The various factors which influences the pricing decisions are: Objectives of business, competition, Product and promotion policies, Price elasticity, conflicting interests of manufacturer and middlemen, Influence of non-business groups, etc.

ii. Branding :

The word brand is a comprehensive term. A brand is name, term, symbol or design or a combination of themes, which is intended to identify the goods or services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competition. A brand identifies the product for a buyer and gives seller a chance to earn goodwill and repeated patronage.

Branding is the practice of giving a specified name to a product or group of products from one seller. The specified name creates individuality in the product and hence, it can be easily distinguished or recognised in the market from the rival products.

The marketer can build up a bright image of his organisation around the brand. Branded products can be easily recognised by the customer in the retail shop. It offers protection to the consumer as it identifies the firm behind the product.

Branding enables the firm of assured control over the market. It creates an exclusive market for the product. Branding, by differentiating a product from the products of competition, enables the brand owner to establish his own price which cannot be easily compared with the prices of competing goods.

iii. Packing and Packaging:

Packing may be defined as the general group of activities in the planning of a product. These activities concentrate on formulating a design of the package and producing an appropriate and attractive container or wrapper for a product.

The container itself can act as a forceful salesmen at the point of purchase or an effective medium of advertisement ensuring impulse buying. Almost every article has to be packed to make a trip to the ultimate consumer. Packing provides handling convenience, maintains freshness and quality of the product, and prevent the damages of adulteration of the product.

Packaging is much more than mere packing. Packaging is marketing necessity. The problem does not want just the product. They want explanation, assurance, confidences and praise; all integrated or combined with a pleasant and eye catching get-up or appearance on the top to gain action ie, to close the sale.

Thus, a good package ensures ultimate success of the product as a commercial venture. Packaging is an invaluable and to decision making by the customers and is an important clue to buyers. Package is 'advertising on the shelf', a means of attractive display in the retailers shops.

iv. Salgsfremmende:

Sales promotion is one of the facilitating functions of marketing and is considered to be a key element in marketing strategy. Prospective buyers must be aware of the- (a) want of satisfying characteristics of the products (b) as well as the availability of the product.

Therefore, the talks assigned to the promotions are establishing and maintaining communication with market segments.

These are various methods to achieve these objectives. Amongst the important promotional methods are, personal selling and advertising. Other methods each appropriate and effective under particular circumstances are, packaging, branding, point of purchase display, discount sale, etc.

However, it is the main determination of the proper 'mix' of advertising, personal selling and other forms of promotion which is a major problem confronting the marketing management.

v. Salesmanship:

Salesmanship involves direct personal contact of the seller or his representative with the buyer. JS Knox has defined salesmanship as the art of persuading people to purchase goods which will give lasting satisfaction, by using methods which consume the least time and efforts.

In personal contact, salesmen make direct contact with the buyer and negotiate for the sale of the goods and services. The efficiency in selling is directly dependent upon the skill with which it is carried on and the individuals who perform this task.

Some of the advantages of salesmanship are, the salesman gives advice to the buyers and helps there to take decisions. He clears the buyers doubts, shows samples and demonstration the product. He helps the indecisive buyers to make their minds and done the sales. He also researches out for prospective buyers to create new demand for the product.

vi. Advertising:

It is not just enough for a business enterprise to produce good quality products. These must be made known to the public through sales activities. The task of selling goods and services is made much easier through advertising. Business has found that advertising is a direct aid to the salesman, simply because consumers must be informed about the products before they can bring them.

Advertising thus makes the final job of selling less difficult. Advertising is beneficial to the manufacturer, salesmen, retailers, consumers and to the community in general.


Functions of Marketing – 3 Major Functions: Exchange, Physical Supply and Facilitating Marketing Functions

The major activities in marketing are called functions of marketing. TN Beckman and HH Maynard, in their book, define marketing function as- “a marketing function may be defined as a major economic activity which is inherent in the marketing process, pervades it through-out and which, through a continuous division of labour, tends to become specialised.” Thus, marketing functions are a specialised and homogeneous group of activities, involved in the marketing of products and services.

1. Functions of Exchange :

The exchange function involves the transfer of ownership from the producer to the customer.

The important functions of exchange, viz. buying, selling and merchandising are explained below:

(a) Buying :

Buying refers to the purchase of raw materials to be converted into finished products, or the purchase of finished goods for the purpose of resale.

The buying function involves the following:

(i) Selecting the source of supply at favorable terms and conditions and not at the cost of Quality, price, service, reliability, etc.

(ii) Selecting the mode of purchase

(iii) Negotiating the price and terms and conditions of sale

(iv) Transfer of title or ownership

(v) Method of payment, and

(vi) Assembling of goods in the right quantity, right place and at the right time.

(b) Selling :

The purpose of all marketing activities is to sell goods or services at a profit, in order to achieve the objectives of the organisation.

The Selling Function Involves the Following:

(i) Creativity of demand

(ii) Search of buyers

(iii) Transferring the title of goods through sale of goods

(iv) Negotiating the terms of sale, etc., and

(v) Merchandising.

Merchandising is giving products as per the needs and desires of society. This includes activities aimed at planning and adjusting the product line according to the expectations and desires of customers. Thus, this function analyses the market and the probable products that can be sold in such a market.

2. Function of Physical Supply :

Goods lying with producers, wholesalers, etc., have to be transported to the place of consumption. This is the function of physical supply and it includes transportation and storage.

(a) Transportation :

Goods can be transported from one place to another using different mode of transportation like roadways, railways, airways, shipping, etc. Thus, it links the producers and consumers spread throughout the world. Mass production and mass selling are impossible without efficient and economical means of transportation. Transportation thus widens the market.

(b) Storage :

There is a time lag between production and consumption. So, the goods produced must be properly stored so that they can be utilised whenever there is a demand. Warehousing is helpful for the marketing activity of mass production and distribution of goods, and at the same time production can be ca rried out throughout the year.

3. Facilitating Marketing Functions :

These allied functions are the facilitating of ownership, transfer, and physical distribution of goods and services. In other words, these allied functions have to perform their role to complete the marketing function and ensure the smooth flow of goods and services.

The allied functions are:

(a) Standardisation and Grading :

In simple terms, standardisation means that goods are of a specified and uniform quality. It refers to the prices of setting down basic standards that the products must conform to, and to ensure that goods actually poses those standards. For example- the ISI mark, bar code for export items, Agmark for quality agricultural products, etc.

Grading is the process of sorting individual units of a product into well-defined classes or grades. For example- in the case of fruits and vegetables it is classified as first quality, second quality, etc. But in the case of manufactured goods, usually goods are of uniform quality. Thus, grading is the dividing of products into different classes of units, possessing similar characteristics of size and quality.

Standardisation and grading are useful marketing functions due to the following advantages:

I. It facilitates the buying and selling of goods, by sample or description.

II. It helps fetch a better price to the seller.

III. It helps in developing different markets for different standards.

IV. Financial institutions will give loans easily, as they help in evaluating collateral security.

V. It helps in developing a wider market, and

VI. Goods can be valued easily. Therefore in case of loss by fire, theft, or any natural calamity, the insurance claim can be calculated on the basis of value of goods.

(b) Branding :

Branding is the process of assigning a distinctive name to the product, by which it is known and remembered. In India, big business firms brand products with the producer's name. For example- Godrej hair dye, Modi carpets, Tata Iron and Steel, Bajaj Autos, etc. Branding has the following advantages;

1. It is helpful to the consumer to identify and recognise the product.

2. It can be differentiated from rival products with the help of a distinctive name, or symbol attached to the product, and

3. A registered brand becomes the exclusive property of its owner and protects it from imitations.

(c) Packing :

Packing refers to wrapping, crating, filling or compression of goods, to protect them from spoilage, pilferage, breakage, leakage, etc. This ensures protection, safety and convenient handing. For example- soft drinks are packed in crates, food items are packed in plastic bags, fruits are packed in card boxes, etc.

Packing has the following advantages:

(i) It protects the goods from damage and deterioration, while handing, transporting and storing.

(ii) The maximum retail price, features of the product, date of manufacture, etc., can be printed on the packet, and

(iii) Some packages will fetch the attention of the consumer, because they will be attractive and easily noticeable.

(d) Salesmanship :

Salesmanship is the process of ascertaining the needs and wants of the buyer, by personally approaching him, and satisfying his needs and wants. Direct selling or door to door selling is quite common these days. Here, the salesman goes from house to house explaining the features of the product and if the buyer is satisfied, the sale takes place. Eureka Forbes is using direct selling to sell its vacuum cleaners.

(e) Advertising :

Advertising is a form of mass communication. The seller who wants to communicate his product or service to his customer, advertises his products or services. It is paid communication, because the advertiser has to pay for the space or time in which his advertisement appears. It can be defined as “mass paid communication (presentation and promotion) of goods, services, or ideas by an identified sponsor”. Advertising appears on the internet, newspapers, magazines, television, radio, cinema theatre, posters, etc.

(f) Sales Promotion :

It covers those marketing activities, other than advertising, publicity, and personal selling that stimulate consumers purchasing desires and dealer effectiveness. This includes displays, shows, exhibitions, demonstrations and many other non-routine selling efforts at the point of purchase. For example- in a saree shop, if the customer is in dilemma to select one of three or four sarees, mannequins are used, which wear the saree, to demonstrate so that the customer can select one.

(g) Insurance (Risk-Bearing) :

Manufactured goods are to protected from loss, and all possible unavoidable future events. It can be due to a fall in prices, loss due to obsolescence, spoilage, depreciation, fire, theft, floods or any other natural calamities. The General Insurance Company and Oriental Insurance Company are providing protection by covering the financial risk.

(h) Marketing Research :

This refers to the systematic gathering, recording, and analysis of data about marketing problems, in order to provide useful information for taking decisions related to marketing.

Each organisation now has a separate marketing research section, to analyse the best possible information so that the firm can take timely action whenever and wherever needed.

This is helpful to business firms:

1. To identify and understand the target market

2. To forecast sales

3. To test new products

4. To ascertain the relative position of the firm in the market.

5. To evaluate the effectiveness of marketing policies and programmes used by the firm, and

6. To monitor the environment of marketing.

(i) Marketing Intelligence :

This means the spreading of market information among buyers and sellers. Producers and buyers are interested in getting the latest update, especially about the ruling prices in the market. For example- share prices quoted in major stock exchanges of the country, silver, gold, bullion and agricultural products with the highest and lowest quoted values in the markets etc., which are announced in newspapers, television, radio, etc.

(j) Finance :

Finance is referred to as the life blood of business. Insufficient funds may affect the proper functioning of marketing. Sales can be either cash sales or credit sales. Credit sales are needed for sales promotion. But the functions of marketing should not be affected due to the paucity of funds.


Functions of Marketing – 3 Important Functions: Merchandising, Physical Distribution and Facilitating Functions

A marketing function is an act or service by which a finished product and the final consumer are linked together. Sometimes it is not possible to divide the marketing process into a few functions.

However various functions of marketing can be lumped into the following three major heads:

1. Merchandising Functions:

(i) Buying:

Buying is the first step in the process of marketing. A manufacturer has to buy raw materials for production. A wholesaler has to buy goods to sell them to the retailer. A retailer has to buy goods to be sold to the consumer. Buying involves transfer of ownership of goods.

(ii) Assembling:

Assembling means creation and maintenance of the stock of goods purchased from different sources. Sometimes components are collected and assembled into the finished product at one place by middlemen. As two distinct processes, both buying and assembling involve related elements such as quantity, quality, and price date of delivery and other terms and conditions. All these require specialised knowledge on the part of the buyers.

(iii) Selling:

Selling is important from the point of view of the seller as well as the consumer. Only through the sale of goods, the profit-making object of a business concern is achieved. After Industrial Revolution and increasing use of machinery, mass-production has become possible which in turn requires mass selling complicated by the presence of legal restraints. It involves creation of demand, market research, selection of channel for distribution, etc.

2. Physical Distribution Functions:

These relate to the process of transporting the goods from the place of seller to the place of buyer.

These include two main functions:

(i) Transportation:

A good system of transportation increases the value of goods by the creation of place utility. The quick development of transportation and communication and the opening of new avenues have resulted in extension of markets, regular supply, lower price and improved services to the consumers.

(ii) Storage and Warehousing:

Storage becomes necessary, when production is seasonal but consumption is perennial or when production is continuous but consumption is seasonal. Storage involves holding and preserving goods between the time of their production and the time of their consumption.

Storage tends to adjust the supply to demand of the product and holds the price line. It is a function of equalisation. It creates time and place utilities.

3. Facilitating Functions:

These make the marketing process easy. These include financing, risk-bearing, standardisation, pricing, advertising and sales promotion and market information, etc.

(i) Financing:

Without the availability of adequate and cheap finance, it is very difficult to carry on marketing activities smoothly. Commercial banks, cooperative credit societies and government agencies arrange for short-term finance, medium term finance and long-term finances. Trade credit is also one of the important sources of finance.

(ii) Standardisation:

A standard is a measure generally recognized as a model for comparison. Standards are determined on the basis of colour, weight, quality and other factors of a product. Standardisation facilitates production and sale of goods.

(iii) Market Information:

Decisions on marketing are based on information regarding market conditions. Marketing research has now become an independent branch of marketing.

(iv) Risk-Bearing:

Marketing of goods involves innumerable risks due to theft, deterioration, accidents, etc. The most important factor responsible for the risk is fluctuation in prices. The other factors may be change in fashion, increased competition, change in habits of the consumers, natural calamities, etc.

Businessmen have to foresee the business risks and take concrete steps to avoid them by insurance and hedging. Still unavoidable risks have to be borne by the businessmen.

(v) Pricing:

Pricing is an important function closely related to selling. Pricing policy of the concern directly affects the profit element and its successful functioning. Several factors are to be borne in mind in determining the price policy such as cost of the product, competitors' prices, marketing policies, government policy or customary or convenient prices, etc.


 

Legg Igjen Din Kommentar